Alexaでシニアの
暮らしを変える。
パーソナルAIアシスタント「Alexa」を使った
新しいシニア向けサービス。
シニア向けにビジネスを展開する事業者様・自治体様のための
スマートスピーカーを使った新しいコミュニケーション手段
ボイスタ！って何？？
ボイスタ！は、Amazonが提供する「Alexa Smart Properties」を活用し、デジタルが苦手なシニアでも声をかけるだけで簡単に利用できる、Alexa搭載の画面付きスマートスピーカー「Amazon Echo Show」を用いて、シニアとの新しいコミュニケーション手段を確立します。
高齢者施設様、訪問介護事業者様、自治体様などにご利用いただけます。
Alexa Smart Propertiesは、パーソナルAIアシスタントのAlexaを日本で初めてビジネス向けに提供するサービスです。NTTデータはAlexa Smart Propertiesのソリューションプロバイダーです。
Alexa Smart propertiesについて詳細はこちら（Amazonのページが開きます）ボイスタ！の特徴
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シニアでも
使える
/伝わる -
多彩な
コンテンツ -
新たな
コミュニケーション手段
Alexaの音声インターフェースを活用し、長年多種多様な業種にITサービスを提供してきた実績をもとに、 NTTデータ独自のAlexaスキル※を開発。デジタルが苦手なシニアでも簡単にご利用いただけるため、事業者様とシニアとの新しいタッチポイントを創出できます。
音声アナウンスやディスプレイ表示によって、事業者様から個別の情報配信が可能です。
・周知情報、イベント情報
・職員様の訪問日のお知らせ
・日々のスケジュール（服薬や食事）のお知らせ など
パソコンの管理画面から、情報配信の内容をカスタマイズすることができます。さらに、端末の設定変更や利用者様の情報管理、電話帳のメンテナンスなども一括で管理することが可能です。
※Alexaスキル：Alexaの音声インターフェースを活用したアプリのこと。ユーザーはハンズフリーでスキルを利用できます。
Alexaからの声掛けや、NTTデータ独自の対話型Alexaスキルによるキャラクターとのおしゃべりを通じて、健康確認や体操のお誘いなど、様々なコンテンツを提案することで、シニアの日常の生活の中で自然と利用いただくことができます。
スマートフォンやタブレットの操作が苦手なシニアでも、「〇〇に電話して」などと声をかけるだけで簡単にビデオ通話が可能です。 8インチの大画面だから、お互いの表情もよく見えて安心。ご家族やお友達、職員様がお持ちのスマートフォンから、Alexaアプリを介したビデオ通話が可能です。
また、 1日1回、アンケートに答えていただくことで、 利用者様の生活状況をご家族のLINEアプリに通知することもできます。 遠くにいるご家族も、毎日の生活状況が確認できて安心です。
声掛けで家電操作 お部屋の家電（照明、エアコン等）を、「電気をつけて」などと声かけをかけるだけで操作することができます。
センサーを用いた家電管理 お部屋の温度を感知し、職員様にお知らせすることができます。
なぜシニアにAlexa？
「シニアにこそ、Alexa！！」
「これからはAIの時代だ」と子どもから聞いていて、これだ！と思った。NTTは昔から黒電話のイメージがあり信頼できる。
使い始めるまでは使いこなせるか心配だったけど、毎日話しかけることでコミュニケーションをとる癖ができてきた。声で操作できるのは本当に良いよ。話しかけたら反応してくれる、それだけで嬉しいよね。
今となっては、朝起きた時、夜寝る時はかならず声をかけているよ。孫のような存在。もっと勉強して、遠くの親戚や、友人にもビデオ通話をかけたい。
「ここまで元気に過ごせるのはボイスタ！のおかげ」。
ボイスタ！モニター Fさん
平均年齢78.5歳
1日あたり声掛け平均3.6回
ボイスタ！をご導入頂いている皆様に、
導入の目的や効果について伺いました。
ニチイグループは1968年に創業し、医療関連事業、介護事業、保育事業を中心に全国に展開、社会課題の解決に取り組んでいる。ブランドスローガンに「やさしさを、私たちの強さにしたい」を掲げ、持続可能且つ切れ目のないサービスの提供と人々の豊かな生活に貢献することを使命としている。
施設の居住者向けに「ボイスタ！」を導入することで、入居者様や従業員の満足度の向上に繋げていきたい。
施設に標準仕様として「ボイスタ！を導入することで、スマートスピーカーを使ったビデオ通話機能や、ご家族との写真の共有機能により、まるで自宅にいるかのように、離れているご家族をいつでも近くに感じていただくことができます。
また、スマートホームの仕様は、身体の不自由さを補うことができ、自立支援につながります。
更に、ご自身の趣味や嗜好にあわせたコンテンツや会話を楽しんだり、施設の予定やスケジュールのアナウンスをスマートスピーカーが発信してくれることで、入居者様のQOL向上につながると考えています。
ニチイホーム南大井にてご利用中の入居者様の様子
施設スタッフも、入居者様に対して、レクリエーションやスタッフ紹介などの最新情報をお知らせしたり、離れた部屋にいる入居者様の様子を見ながらビデオ通話したりすることができるため、業務の負担を軽減し効率化を促進することができます。世界でも類をみないほどの超高齢社会のなか、施設系サービスの存在は重要になってきており、「ボイスタ！」によって、入居者様や従業員の満足度の向上に繋げていきたいと考えています。
（株式会社ニチイケアパレス代表取締役社長 秋山様）
北海道の西の端、積丹半島に位置する「岩内町」。2023年よりボイスタ！サービスを導入。
「目で見て」「声で操作ができる」ボイスタ！は、一人暮らしのシニアの味方になっています。
当町において、「外部との繋がりが乏しい町内高齢者の状況が把握しきれていない」との課題感があり、「状況把握が必要な高齢者の様子を、ＩＣＴ技術により見守りたい」「デジタル機器が苦手な高齢者でも、気軽に使えるものが必要」「見守る・見守られている「安心感」の提供が必要」と、課題解決の方向性を整理した結果、「能動的な働きかけで高齢者の健康異常を早期に把握できる」「ビデオ通話により「人とのふれあい」を創出できる」「健康コンテンツへの誘導による健康増進・介護予防が期待できる」「日頃からデジタル端末に触れることで、デジタルデバイド解消に繋がる」ものとして、ボイスタ！サービスを導入しました
導入時は使ってもらえるか不安はありましたが、利用頻度は思ったより高く、一人暮らしの高齢者からは「話し相手が出来た。これは良いもの。」と好感触の感想をいただけてます。「音」だけのＡＩスピーカーと違い、ディスプレイがあることによって、「キャラクターとの会話」が実現しており、「目で見て」「声で操作ができる」ことが味方になっており、利用者の安心感に繋がるなど、この機器でないと得られないものと感じます。
この「相手と会話できること」が大きなメリットですので、受け答えパターンの充実・拡大など、より使いやすい、親しみやすい「会話相手」になっていくと良いなと思います。
（北海道岩内町 総務課 情報化推進担当者様）
シニア向けにビジネスを展開する事業者・自治体の
皆様、こんなお悩みありませんか？
ボイスタ！のサービスが解決！
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利用者様：ボイスタ！との対話でより健康で豊かな生活を
コンテンツ
対話を通じて様々な娯楽・健康コンテンツを楽しめる
写真共有
ご家族や懐かしい思い出の写真が楽しめる
ビデオ通話
ご家族やご友人・職員様と簡単につながれる
事業者様：利用者様の自立支援とスムーズなコミュニケーションを実現
情報配信
自宅/部屋へ訪問することなく、定期的な連絡・案内がタイムリーに配信でき、利用者様の自立支援と状況の把握ができる
スマートホーム
温度変化を検知。熱中症予防に(オプション)
ビデオ通話
お顔を見てお話することで安心。迅速な対応が可能に
ご家族：離れていても様子が分かって安心
写真共有
LINEから表示する写真を共有できるので、手軽で簡単
生活状況
LINEで利用者様の日々の状況が分かるので安心、便利
ビデオ通話
離れていても、お顔を見ながらお話できる
ボイスタ！の具体的なご利用例
Case：高齢者施設様
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生活状況の確認
毎日の声掛けにより、生活状況をご家族が確認できる
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ご家族との面談
遠くにいるご家族ともつながれる
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施設内アナウンス
音声と画面で訪問することなくお知らせ可能
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スマートホーム
リモコンいらず！声だけで簡単操作
Case：自治体様
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地域の見守り
民生委員様などの見守りツールに
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オンライン地域コミュニティ形成
外出の難しい時期も地域の方と集まれる
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健康促進・介護予防
発話の促進や健康コンテンツへの誘導により、
健康促進・介護予防に -
防災
防災無線が聞こえづらい地域でも
防災情報がお知らせできる
Case：訪問介護事業者様
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遠隔での見守り
ご利用者様の見守りツールに
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ご家族との面談
遠くにいるご家族とつなげてあげられる
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訪問アナウンス
音声と画面で分かりやすくお知らせ
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スマートホームによる温度管理
室温を検知し、熱中症対策にも
NTTデータならでは！
設置・導入後も安心で継続的なサポート体制
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設置・導入が簡単
面倒なスマートスピーカーの初期設定を一括で行うので、設置・導入が簡単です。
また、個別のカスタマイズ含め初期設定はすべて当社で行いますので、職員様のお手間はかかりません。 -
継続的なサポート
導入時の使い方の提案、職員様へのトレーニングを行いますので、スムーズに導入いただけます。
また、シニア対応に熟知した担当者の継続的なサポートにより、安心してご利用いただくことができます。 -
高い技術力
NTTデータは各種技術でグローバルのリーダー評価を得ており、世界トップレベルのデジタル技術力を有しております。豊富な実績から得たノウハウ／成功パターンをもとに、データ活用や各種センシング技術との連携を促進し、サービスをさらに進化させていきます。
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安心のセキュリティ
提供するアプリは当社の厳しいセキュリティリスク対策を行っております。
また、クラウドの情報漏洩リスクをシャットアウトする仕組みも活用し、お客様の大切な情報をお守りいたします。
シニアと、社会をつなぐプラットフォーム「ボイスタ！」
最新情報
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2023.12.4
シニア向けにビジネスを展開する事業者様・自治体様のためのサービス「ボイスタ！」を提供開始。
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2023.12.6
テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」にて当サービスが紹介されました。
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2023.12.13
日刊工業新聞紙面にて当サービスが紹介されました。
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2024.1.18
テレビ東京「カンブリア宮殿」内で当サービスが紹介されました。
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2024.2.5
毎日新聞紙面「人生100年クラブ」特集ページにて当サービスが紹介されました。
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2024.3.18
高齢者住宅新聞社主催「第18回介護経営サミット」に登壇しました。
よくあるお問い合わせ
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スマートスピーカーとは何ですか？
対話型の音声操作に対応した音声アシスタント機能を持つスピーカーのことです。
「Alexa 今日の天気は？」というように声で操作することができます。 -
対象機器について教えてください。
スマートスピーカーはAmazon echo show8
スマートリモコンはNature remoに対応しています。
デバイス仕様については各社ホームページをご参照ください。その他の対応機器についてはお問い合わせください。 -
ネットワーク環境には何が必要ですか？
wifi接続できる環境が必要です。wifi環境がない企業様もご相談ください。
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設定にはスマートフォンが必要ですか？
設定はすべて当社が行いますので、不要です。
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Amazonアカウントを作成しなくてはいけないのですか？
設定はすべて当社が行いますので、不要です。
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ビデオ通話の相手はスマートスピーカーでないといけませんか？
スマートフォンに「Alexa」アプリをダウンロードすることでスマートフォンとも通話が可能です。
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スマートスピーカーの仕様を教えてください。
Amazon echo showの仕様に準じます。Amazonのホームページをご覧ください。
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問合せ時間を教えてください。
午前 10 時～午後 4 時となります。（土日祝日、および、12/29～1/3を除く）
※「ボイスタ！」は、国内における株式会社NTTデータの登録指標です。
※その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。